販売業者

株式会社東果

販売業者の正式名称

株式会社東果

運営統括責任者

代表取締役社長　渡邊 匡章

所在地

〒206-0025
東京都多摩市永山7丁目4番地

電話番号

042-372-3131

FAX番号

042-372-3133

受付時間

平日 9:00〜17:00
※土日祝日、年末年始は休業とさせていただきます。

ホームページURL

https://touka-tokyo.co.jp/

販売価格

各商品ページに表示された価格(税込)
※価格は予告なく変更する場合がございます。

商品代金以外の必要料金

【送料】
・全国一律 880円(税込)
・冷凍商品: 全国一律 1,100円(税込)
・ご注文金額 8,000円(税込)以上で送料無料
・※北海道・沖縄・離島は別途追加送料がかかる場合がございます。

【代金引換手数料】
・商品代金1万円未満: 330円(税込)
・商品代金1万円以上3万円未満: 440円(税込)
・商品代金3万円以上: 660円(税込)

【振込手数料】
銀行振込をご選択の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

【消費税】
商品価格に含まれております。

支払方法

【代金引換】
商品お届け時に配送業者へ現金にてお支払いください。

商品の引渡し時期

【通常商品】
・クレジットカード・代金引換: ご注文後3〜7営業日以内に発送
・銀行振込・コンビニ決済: 入金確認後3〜7営業日以内に発送

【予約商品・季節限定商品】
各商品ページに記載された発送予定日に発送いたします。

【冷凍商品】
・在庫がある場合: ご注文後3〜5営業日以内に発送
・在庫がない場合: 次回入荷後の発送となります(メールにてご連絡いたします)

※天候、交通事情、その他やむを得ない事情により配送が遅れる場合がございます。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間は発送が遅れる場合がございます。

返品・交換について

【お客様都合による返品・交換】
生鮮食品および加工食品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

【不良品・誤配送の場合】
商品到着後7日以内に、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
送料当社負担にて、良品と交換または返金対応させていただきます。

対応条件:
・商品が破損・汚損していた場合
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
・賞味期限切れの商品が届いた場合
・冷凍商品が解凍されて届いた場合

返品・交換できない場合:
・商品到着後8日以上経過している場合
・お客様のもとで傷・破損が生じた場合
・一度ご使用になられた商品
・お客様のご都合による場合

返品送料:
不良品・誤配送の場合: 当社負担
お客様都合の場合: お客様負担(返品不可の場合を除く)

お問い合わせ窓口

株式会社東果 ECサイト担当
電話: 042-372-3131
受付時間: 平日 9:00〜17:00(土日祝日を除く)

販売数量の制限

一部商品については、お一人様あたりの購入数量を制限させていただく場合がございます。
詳細は各商品ページをご確認ください。

個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報は、商品の発送、お問い合わせへの回答、当社からのご案内のみに使用し、第三者に開示・提供することはございません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

その他

・商品の写真は実物と色合いが異なる場合がございます。
・青果物の特性上、サイズ・色・形状が写真と異なる場合がございます。
・天候や生育状況により、産地が変更になる場合がございます。
・商品の在庫状況により、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。